Tham khảo

Điều khoản tài khoản, đọc gọn trong một trang

Toàn bộ điều khoản bạn chấp nhận khi mở ví tài khoản tại 88vbeat — cách nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách xác minh chủ ví và cách rút tiền về đúng ví đó — nằm gọn trên trang này.

Đọc trước khi nạpÁp dụng theo khu vựcVí mang tên bạnHỗ trợ tiếng Việt
88vbeat Điều khoản tài khoản, đọc gọn trong một trang
DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Dữ liệu và bảo mật đi kèm điều khoản

Điều khoản không đứng một mình — nó gắn với cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn. Số điện thoại, tên trên ví điện tử và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được dùng để xác minh chủ ví, đối soát giao dịch và xử lý khiếu nại; chúng tôi không bán những dữ liệu này cho bên thứ ba. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại, hệ thống gửi OTP về số bạn đã gắn, và mục Bảo mật trong ví hiển thị những thiết bị đang mở tài khoản để bạn tự kiểm tra.

Dữ liệu chúng tôi giữ Chúng tôi lưu số điện thoại, tên chủ ví điện tử, lịch sử nạp rút và lịch sử chơi trong ví tài khoản — đủ để xác minh bạn là chủ tài khoản khi có tranh chấp.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giữ phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại để bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần mở ví; đăng xuất hoặc xoá dữ liệu trình duyệt sẽ kết thúc phiên đó.
Bảo mật khi đăng nhập Mật khẩu do bạn đặt, OTP gửi về số đã gắn và không ai được hỏi bạn mã này. Thấy thiết bị lạ trong mục Bảo mật, bạn đăng xuất và đổi mật khẩu ngay.
Lưu bao lâu, xoá khi nào Bản ghi giao dịch được giữ theo thời hạn nêu trong điều khoản để đối soát; các dữ liệu khác bạn có thể yêu cầu xoá qua mục Hỗ trợ và nhận phản hồi trong hộp thư ví.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Bạn hỏi về điều khoản ở đâu

Khi một dòng trong điều khoản làm bạn lấn cấn, mở mục Hỗ trợ trong ví tài khoản và chọn chủ đề Điều khoản. Gửi kèm số điện thoại đã gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và mã tham chiếu giao dịch nếu câu hỏi xoay quanh một lần nạp — như vậy chúng tôi tra đúng trường hợp của bạn ngay từ tin đầu tiên. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt, và câu trả lời nằm lại trong hộp thư của ví để bạn mở đọc lại trên điện thoại.

Hộp thư trong ví Câu hỏi về điều khoản gửi từ mục Hỗ trợ và câu trả lời lưu lại trong cùng hộp thư, nên bạn mở đọc lại bất cứ lúc nào ngay trên điện thoại.
Yêu cầu xem dữ liệu Muốn biết chúng tôi đang lưu gì về bạn, gửi yêu cầu kèm số điện thoại ví; phản hồi nêu rõ phần nào được giữ lại theo điều khoản và phần nào xoá được.
Báo ví bị dùng sai Nếu nghi ai đó đang dùng tài khoản của bạn, đổi mật khẩu, giữ kín OTP và báo ngay qua mục Hỗ trợ; chúng tôi tạm khoá đăng nhập để bạn xác minh lại ví.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Mấy câu dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất khi bạn mới mở ví: đồng ý điều khoản từ lúc nào, đổi ví nhận tiền có được không, tài khoản bị tạm dừng thì xử lý ra sao. Trường hợp của bạn khác thì cứ gửi qua mục Hỗ trợ trong ví tài khoản, kèm số điện thoại đã gắn với ví để chúng tôi tra đúng hồ sơ và trả lời bằng tiếng Việt.

Ngay khi bạn đánh dấu ô đồng ý ở bước tạo ví tài khoản và bấm hoàn tất. Từ lúc đó, mọi lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều theo bộ điều khoản này.

Thông báo hiện trong ví tài khoản trước ngày áp dụng, kèm phần nội dung được sửa. Bạn đọc lại rồi dùng tiếp; nếu không đồng ý, bạn rút số dư và dừng dùng.

Điều khoản yêu cầu tiền về đúng ví đã dùng để nạp, cùng tên chủ ví. Muốn đổi ví nhận, bạn xác minh lại ví mới trong mục Bảo mật trước khi gửi lệnh rút.

Thường là do thông tin ví chưa khớp, có dấu hiệu người khác dùng tài khoản, hoặc khu vực của bạn nằm ngoài phạm vi được phép. Lý do cụ thể hiện trong thông báo ở ví.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua mục Hỗ trợ kèm số điện thoại ví; một số bản ghi giao dịch vẫn được giữ theo điều khoản để đối soát, phần còn lại sẽ được xoá.

Bạn ngừng dùng tài khoản và gửi lệnh rút số dư còn lại về ví đã xác minh. Khoản tiền đó được xử lý theo đúng phần hoàn trả đã nêu trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.